Politique de Paiement

Politique de paiement

 

La présente Politique de Paiement s'applique à toutes les commandes passées sur le site https://rivedona.com exploité par Rivedoña .

Modes de paiement acceptés

  • Carte bancaire (CB)
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Apple Pay

Traitement sécurisé des paiements

Les transactions sont traitées de manière sécurisée via Shopify Payments . La connexion est protégée par chiffrement SSL/TLS , et l'authentification forte (3-D Secure 2, lorsque requise) peut être demandée par votre banque conformément à la réglementation européenne (PSD2).

Rivedoña ne stocke pas les données complètes de la carte bancaire. Les informations de paiement sont transmises chiffrées aux prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

Devise, taxes et facturation

  • Devise : Euro (EUR).
  • Prix : indiqué toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire au panier.
  • Débit : le montant total est débité lors de la validation du paiement.
  • Facture : une confirmation de commande et/ou facture est envoyée par e-mail après paiement validé.

Vérifications et sécurité antifraude

Pour sécuriser les transactions, des contrôles peuvent être effectués (adresse de facturation/livraison, cohérence des informations, authentification forte). En cas d'alerte ou de suspicion de fraude, nous pouvons annuler la commande et procéder au remboursement sur le moyen de paiement d'origine.

Paiements non acceptés

Pour des raisons de sécurité et de conformité, nous n'acceptons pas :

  • les chèques,
  • les virements bancaires directs,
  • les paiements en espèces.

Remboursements

Lorsqu'un remboursement est applicable (cf. Politique de Retour et de Remboursement ), il est effectué via le même moyen de paiement utilisé à la commande. Les délais bancaires de réapparition des fonds peuvent varier selon l'émetteur de la carte.

Échec ou refus de paiement

Si votre paiement est refusé, veuillez :

  • vérifier les données saisies (numéro, date d'expiration, CVC),
  • confirmez l'autorisation 3-D Secure dans votre application bancaire,
  • Contactez votre banque pour lever un éventuel blocage, puis réessayer.

Coordonnées